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大塚製薬のスキンケアショップ cosmedics.jp

ご利用ガイド

お届けについて

配送業者について

商品のお届けは佐川急便による配送です。
配送地域は、日本国内に限らせていただきます。
商品お届けまでの日数は、通常3~5日です。(一部地域、離島を除く)
お届け日時の指定もお受けしております。
(午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時)

ご注文から出荷まで

ご注文の翌々営業日(土曜日にご注文の場合は翌々々営業日)に商品出荷されます。
在庫が不足している場合には商品の出荷が遅れることがございます。
※在庫を最小限に抑え、できるだけ新しい商品をお届けしております。
大量にご注文される方は事前にお問合せ下さい。

  • 月曜日~金曜日、日曜日のご注文・・・翌々日(土曜日の場合は翌々々営業日)に出荷
  • 土曜日のご注文・・・火曜日の出荷
出荷からお届けまで

商品は茜浜配送センター(千葉県習志野市)から出荷いたします。
※商品出荷の翌日または翌々日にお届けとなります。(一部地域、離島を除く)
※住所不完全・電話番号記載間違えの場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでお間違えのないようお願いいたします。
※ご不在の場合にはメールもしくはお電話にてご確認する場合があります。ご連絡が取れない場合はキャンセル扱いにさせていただきます。後日、配送料等をご請求させていただく場合があります。
※指定日よりお届けが遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡させていただいております。

長期不在、宛先不明等で商品お届け未了となった場合、並びにお届け未了の後、返送となったご注文または定期お届け便について

商品お届け日より1週間経過しても受取がなく、ご連絡がつかなかった場合は、品質上の理由によりお届けを取りやめる場合があります。
定期届け便が上記に該当した場合は、商品返送後に定期お届け便をキャンセルさせていただくことがあります。

上記で解決しないご質問は
お気軽にお問い合わせください。

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