大塚製薬のスキンケアショップ cosmedics.jp

ご利用ガイド

ご注文について

ご注文方法

2つの方法からお選びいただけます。

○インターネットでのご注文

欲しい商品が見つかったら、「カートに入れる」をクリックして購入手続きへ進んでください。

○電話でのご注文

  • ・インナーシグナル 電話:0120-350-751
    受付時間:9:00~20:00(年中無休)
  • ・ウル・オス 電話:0120-220-392
    受付時間:9:00~20:00(年中無休)
ご注文の流れ
  • 1.ショッピングページをご覧いただきながら、お求めになる商品の「カートに入れる」を1回クリックしてください。
  • 2.「カートを見る」を選択すると、カートにいれた商品が表示されます。数量を確認したら、「購入手続きをする」をクリックしてください。
  • 3.次の画面で、会員登録した方はID、パスワードを入力して、ログインしてください。ご注文手続き画面があらわれます。会員登録をしなくても注文することができます。
  • 4.お届け方法とお支払方法を指定してください。
  • 5.すべての必要事項をご確認のうえ、ご注文ください。「ご注文確定する」をクリックしますと「ご注文完了」画面が表示されます。
  • 6.ご注文内容の確認メールが、お客様が登録されたメールアドレスに送信されます。確認メールは、プリントアウトして保存してください。後日、お問い合せの際にはご注文番号が必要になります。
販売価格について

販売価格は、商品価格と消費税です。代引きご利用の場合の手数料は無料です。なお、販売は日本国内とさせていただきます。商品はすべて消費税を含んだ表記となります。(2004年4月1日より)

配送料について

●「定期お届け便」につきましては、ご注文金額にかかわらず送料無料となります。

●その他のご注文につきましては、下記の通りとさせていただきます。

  • ・ご注文金額が5,000円(税込)以上の場合 送料無料
  • ・ご注文金額が5,000円(税込)未満の場合 500円(税込)
キャンセルについて

●お客様が「ご注文確定する」ボタンをクリックしたあとの商品のキャンセルはご容赦ください。

●操作を誤ってご注文された場合は、注文日の翌日(翌日が土・日の場合は月曜日、翌日が祝日の場合は、翌営業日)の9:00~12:00の間に、インナーシグナルについては0120-350-751、ウル・オスについては0120-220-392まで電話でキャンセルをご連絡ください。それ以降にご連絡いただいても商品は出荷となってしまいます。

返品・交換について

●発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、商品不良等、当社理由による場合にはお取替えいたします。商品を下記宛に着払いで返送ください。

〒275-0024 千葉県習志野市茜浜3-6-2 SGL茜浜第二センター
大塚倉庫株式会社 コスメディクス.jp係

また、正規商品であってもお客様のご都合による返品、交換の場合は、開封されていない場合に限り、商品到着後8日以内の返品は受け付けます(送料はお客様負担)。正規商品の場合は一度開封された商品はお受けすることができません。また、冷蔵商品の返品、交換は受付できませんのでご容赦ください。

●カード決済の場合の返品に伴うご返金について各カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

●商品をお届けした際に住所転居、長期不在、受取拒否及び代金をお支払いいただけない等の場合には弊社にて判断をし受注をキャンセルさせていただきます。また、ご注文いただきました内容に関しましては確認のため、お電話もしくはメールにてお問合せする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

海外に届けることはできますか?

本サイトでは日本国内のみとなります。ご了承ください。

一度送った場所を登録しておけますか?

コスメディクス.jp会員限定サービスとして一度送った場所を登録しておくアドレスサービスがあります。
ログインして、「アドレス帳」から閲覧、修正することができます。
ご注文の際に「お届け方法」でアドレス帳に登録した住所にお送りすることができます。いつもお届け先が決まっている方に便利なサービスです。

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