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「お客様番号」について
納品書兼購入明細書に記載の
「000」または「510」から始まる
10桁の番号をご確認ください。
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マイページに関するよくあるご質問
- Q マイページ登録すると何が出来る？
-
A
お得なポイント製品の交換やシーズンセールのご注文（期間限定）ができます。
順次、さらに便利でお得なメニューを追加予定です。
-
Q
マイページに登録出来ない。
（「メールアドレスが既に登録済み」と表示される） -
A
Cosmedics.jpサイト内で過去に登録済のメールアドレスでは登録できません。登録済のメールアドレスでログイン後、解除（退会）いただき、再度『マイページ登録』のお手続きをお願いします。解決しない場合には、インナーシグナル窓口(0120-350-751)にお電話でお問合せください。
- Q 完了メールが届かない。
-
A
お客様が迷惑メール対策設定をされているなどの場合には、メールが正しく届かないことがございます。お使いのサービスや設定、「迷惑メールフォルダ」、「ドメイン指定受信」等をご確認ください。ドメイン指定がされている場合には、以下のドメインを受信できるように設定をお願いします。
cosmedics@otsuka.jp
- Q ログインパスワードを忘れてしまった。
-
A
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワード変更の手続きをお願いします。
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